Kuzey Saat , 2013'den bu yana saat sektöründe faaliyet göstermektedir. Bu süre zarfında ceşitli saat markalarının pazarlaması ile ilgilenilmiştir. 2013 yılından itibaren dünyaca ünlü markaların saatlerinin Türkiye'deki Satış Temsilciliğinin alınmasıyla şirketimiz, saat sektöründe alışıla gelmişten farklı olarak kendi satış organizasyonunu kurmuş ve geliştirmiş olduğu dağıtım ağı ile müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla onlinepazar sistemini oluşturmuştur.
Kuzey Saat, Kol saatleri yetkili teknik servis desteğide vermeye devam etmektedir .
Faaliyetlerimizle ilgili müşteri şikâyetlerini en doğru şekilde algılama, tanımlama, analiz etme, yönlendirme, çözümler üretme, müşteriye sonuçlarını bildirme süreçlerini; şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, objektiflik, gizlilik ve hesap verebilirlik prensipleri doğrultusunda, müşteri odaklı bir yaklaşımla değerlendirerek yönetir ve edindiğimiz bilgileri sürekli daha iyiye ulaşmak amacıyla kullanırız.
Müşterilerimizin beklentileri ve gereksinimleri doğrultusunda, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için müşterilerimiz ve çalışanlarımız başta olmak üzere tüm paydaşlarımızdan aldığımız geribildirimleri kullanarak ve gereken tüm kaynakları sağlayarak süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.